WhatsApp dünyanın en çok kullanılan iletişim uygulamalarından biridir. Bu uygulamada sıklıkla yaşanan sorunlardan biri ise bildirim gelmiyor problemidir. Bu problemi yaşayanlar karşı taraftan gelen mesajlar, videolar ve sesli mesajlardan anlık bildirim almazlar. Bazı durumlarda bildirimlerin sesi de yoktur. WhatsApp bildirim gelmiyor sorunu, birçok farklı sorundan kaynaklanıyor olabilir.
Eğer WhatsApp’da bildirimleriniz gelmiyorsa Android ve iPhone cihazlarınızda farklı şekillerde gerçekleştirilen birkaç kontrol bulunmaktadır. İnternet bağlantınızın sorunlu olması ya da WhatsApp’ın bildirim ayar sorunu bu problemlere yol açabilmektedir. Peki, bu sorunu düzeltmenin yolları nelerdir?
Öncelikle yapmanız gereken cihazın ayarlar kısmına girmektir. Buradan uygulamalar ve bildirimler bölümüne giriş yapmalısınız. Karşınıza çıkan ekranda ‘arka plan verileri’ seçeneğini etkinleştirmelisiniz.
WhatsApp bildirim gelmiyor sorunu, Android ve iOS işletim sistemlerinde farklı yöntemlerle çözülür. Bu çözümleri adım adım vereceğiz.
Android’de WhatApp Bildirimleri Gelmiyor
Eğer android telefonlarınızla bu sorunu yaşıyorsanız çözüm için ayarlar > veri kullanımı > menü tuşu’ndan otomatik- senkronizasyon veri ayarını yapmanız gerekir. Bu yöntem işe yaramadıysa diğer çözüm yollarına başvurabilirsiniz.
WhatsApp’ı Güncelleyin
WhatsApp düzenli ve zamanında güncellenmediği takdirde bildirim gelmiyor sorunu yaşanabilir. Eğer bildirim alamıyorsanız, güncellemelerinizi kontrol etmelisiniz. Güncelleme işlemini gerçekleştirmek için şu adımları izlemelisiniz;
- Google Play Store uygulamasını açın.
- WhatsApp’ı arayın.
- Eğer varsa ‘güncelle’ seçeneğine tıklayın.
Eğer sorun güncellemeye rağmen devam ediyorsa, uygulamayı silip yeniden yükleyin.
Arka Palan Verilerini Kısıtlamayın
WhatsApp’ta bildirimlerin gösterilmemesi sorunu düzeltmek için, arka plan verilerinin etkinleştirildiğinden emin olmanız gerekir.
- Ayarlar menüsünü açın.
- Uygulamalar sekmesini tıklayın, listede WhatsApp’ı bulun ve ‘veri kullanımı’ sekmesini açın.
- Burada bulunan ‘arka plan verilerinin’ açık olduğundan emin olun.
Android’de Rahatsız Etmeyin Özelliğini Kapatın
“Rahatsız etmeyin” özelliği tüm bildirimleri kısıtlar. DND modunu açtığınızda WhatsApp bildirimleri de devre dışı kalır. Hızlı ayar panelini açtığınızda DND seçeneğini bulabilir ve kapatabilirsiniz. Eğer hızlı panelde yoksa Ayarlar’a girerek, burada bulunan ‘sesler’ sekmesini açın ve ‘rahatsız etmeyin’ seçeneğini kapatın.
Android Sistemini Güncelleyin
Telefonunuzun doğru ve düzenli bir şekilde çalışması için belirli aralıklarla güncellenmesi gerekir. Eğer WhatsApp bildirim gelmiyor sorununu yaşıyorsanız, Android telefonunuzun son sürümüne güncellendiğinden emin olmanız gerekir.
- Ayarlar menüsünü açın.
- Buradaki ‘sistem’ sekmesinden ‘sistem güncellemesi’ seçeneğini açın.
- Son olarak ‘güncellemeleri kontrol et’ butonuna tıklayın. Eğer herhangi bir güncelleme varsa, yükleyin.
WhatsApp Bildirimlerini Etkinleştirin
Tüm uygulamalarda bildirim almanızı sağlayan ayarlar bulunur. Bu ayar devre dışı kaldığında uygulama bildirim vermeyi durdurur. WhatsApp bildirimlerini alamıyorsanız şu adımları takip etmeyi unutmayın;
- Ayarlar menüsünü açın.
- ‘Uygulamalar’ sekmesini açarak, uygulamaları görüntüleme seçeneğini seçin.
- WhatsApp’a tıklamak için aşağıya doğru kaydırın.
- Ekrana gelmiyorsa ‘bildirimler’ sekmesini açın.
- WhatsApp için tüm bildirim seçenekleri listelenecektir. Devre dışı kalmış herhangi bir ayar varsa bulun ve etkinleştirin.
WhatsApp Önbelleğini Temizleyin
Çok fazla verinin varlığı telefonda bazı sıkıntılara yol açabilir. WhatsApp’ın doğru bir şekilde çalışması için önbelleğin temizliği önemlidir. Bu işlemi gerçekleştirebilmek için şu adımları takip edin;
- Ayarlar menüsünden ‘uygulamalar’ seçeneğine gidin.
- WhatsApp > depolama > önbelleği temizle ve verileri temizle, adımlarını takip edin.
- Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
iPhone’da WhatsApp Bildirimleri Gelmiyor
WhatsApp bildirimleri gelmiyor iPhone problemi için öncelikle WhatsApp> ayarlar > bildirimler > uygulama bildirimleri adımlarını takip ederek ‘bildirimlere izin ver’ seçeneğini etkinleştirin. iPhone’larda mesajları alabilmek için ‘uyarıları göster’ ayarının etkinleştirilmiş olması gerekir.
Eğer bildirim gelmiyorsa, WhatsApp uygulamasından ayalar menüsünü açın ve bildirimler seçeneğine tıklayın. Buradaki mesaj ve grup bildirimlerini göster seçeneğini aktif hale getirin. Eğer sorunununuz devam ediyorsa aşağıdaki yöntemleri deneyin;
iPhone Bildirim Ayarlarını Kontrol Edin
Telefonunuzda WhatsApp bildirimlerinin etkin olduğundan emin olmanız gerekir. iOS 15’te çalışmayan bildirimler için şu adımları takip edin;
- Ayarlar > WhatsApp > Bildirimler > ‘Bildirime izin ver’ seçeneğine tıklamalısınız.
iPhone ve WhatsApp’ı Güncelleyin
Hem WhatsApp uygulamasının hem de iOS’unuzun güncel olduğundan emin olmanız gerekir.
Yazılım güncellemelerini kontrol etmek için ayarlar menüsünden genel sekmesini açarak yazılım güncelleme seçeneğine tıklayabilirsiniz.
WhatsApp’ın güncelliğini kontrol etmek için ise App Store’a gitmeniz gerekir. App Store’da güncellemeler ayarına girerek WhatsApp’ı uygulamasını arayın ve varsa güncelleyin.
iPhone’da Rahatsız Etmeyin Özelliğini Kapatın
iPhone cihazınızda yanlışlıkla DND özelliğini açmış olabilirsiniz. Bu gibi durumlarda WhatsApp bildirimlerini alamayabilirsiniz.
WhatsApp bildirimlerinin doğru şekilde çalışmasını sağlamak için iPhone DND’yi devre dışı bırakmanız gerekir. Bunun için şu adımları izleyebilirsiniz;
- Ayarlar menüsüne gidin ve aşağıya kaydırın.
- Burada ‘rahatsız etmeyin’ öğesini bulun ve kapalı olduğundan emin olun.
Düşük Güç Modunu Kapatın
iPhone cihazınızda güç tasarruf modu pil ömrünü korumayı sağlamaktadır. Buna karşın bazen diğer özellikleri etkiyebilmektedir. Bu durum bazı uygulamaların işlevselliğini kısıtlayabilir. Düşük güç modunda, WhatsApp bildirimlerini ana ekranda göremeyebilirsiniz. Pil tasarruf modunu devre dışı bırakmak istiyorsanız şu adımları takip etmelisiniz;
iPhone > Pil’de ayarlar uygulamasını açarak, düşük güç modunu kapattığınızdan emin olun.
iPhone’da Tüm Ayarları Sıfırlayın
iPhone’da WhatsApp bildirimlerini alamamanızın temelinde, telefon ayarlarınızla ilgili bir sorun yatıyor olabilir. Bu sorunu çözmek için cihazı sıfırlayabilirsiniz.
Bunun için; ayarlar > genel > sıfırla > tüm ayarları sıfırla adımlarını takip edebilirsiniz.
WhatsApp bildirimleri alamamanızın temelindeki sorun, yukarıda problemlerden kaynaklanıyor olabilir. Bahsettiğimiz çözüm adımlarını deneyerek bu sorunları ortadan kaldırabilirsiniz.
